fbpx

Kategori


Share
Beskrivelse

TARGET

Et personligt kommunikationsforløb til rådgiveren/specialisten der vil eksekvere kunderelationen på højeste niveau

Gennem et intensivt personligt trænings og coachingforløb, sætter vi fokus på dine personlige ønsker, ambitioner og mål og får dine kommunikationsegenskaber til at matche dine stærke faglige egenskaber.

 

Hvad enten du er sælger, rådgiver, fagspecialist, servicemedarbejder eller tekniker med kundekontakt, så er din kommunikation med kunden, helt afgørende for virksomhedens omsætning, kundens oplevelse og din personlige succes og tilfredshed i jobbet.

At kunne kombinere en høj faglig specialistviden med kommerciel tyngde og stærke kommunikationsegenskaber, er en gave både for dig og kunden.

Forløbet er intensivt og tager udgangspunkt i DINE ambitiøse kommunikationsmål. Du går hjem med forpligtelser, øvelser og mål fra gang til gang, hvilket betyder at du vil rykke dig markant og skabe synlige resultater, allerede under forløbet.

I et lukket, fortroligt rum, får du lejlighed til at dele udfordringer, spørgsmål eller tanker som har indflydelse på dine resultater og fremtidige kunderelationer, får lagt en plan for fremtiden og sikre at du får arbejdet med de helt rigtige værktøjer, metoder og mentale mindset og forståelse.

Dine ambitioner kan være mange forskellige og kan også ændre sig undervejs I forløbet.

Med hvis du genkender dig selv I nogle af nedenstående profiler, så kan vi helt sikkert rykke dig markant i din fremtidige succes:

 

  • Du vil lære at kombinere din høje faglige specialistviden, med kommerciel tyngde, og stærke kommunikationsevner og derved blive skarpere på overgangen fra service og rådgivning til mersalg og langvarigt samarbejde med din kunde.
  • Du vil gerne have en indgående viden om købsadfærd, kundeprofiler og kommunikationstyper og blive skarp på hvordan de håndteres, uden at blive irriteret eller “hyldet ud af den”.
  • Du vil gerne opdateres på nyeste viden inden for adfærdspsykologi og relationsforståelse, så du kan blive endnu bedre til skabe forbindelse til nye kunder, bygge tillid og bibeholde stærke relationer til andre mennesker.
  • Du vil gerne blive endnu skarpere til at verbalisere værdien af din løsning i et sprog som kunden forstår, -også når din løsning er meget teknisk.
  • Du ved at kundernes krav til leverandører er stigende og du vil gerne være styrket til fremtidens krav og navigere succesfuldt i “den kommercielle” verden, det værdibaserede salg og det strategiske samarbejde, uden at gå på kompromis med faglighed og etik.
  • Du vil gerne have en endnu dybere kommerciel forståelse, så du lettere kan få adgang til kundernes “strategiske maskinrum” og tale ind i kundernes strategiske forretningsmål og planer.
  • Du vil gerne blive styrket I spørgeteknikker og lære hvordan vi får kunderne til helt naturligt at dele værdifuld information – allerede meget tidligt i dialogen.
  • Du vil gerne have et afslappet forhold til salget (opsøgende eller vedligeholdende), så du kan være autentisk I en rolle der både indeholder rådgivning og salg.
  • Du vil gerne blive skarpere til at håndtere indvendinger og modstand fra kunden, samt styrke dine generelle forhandlingsevner, på en ærlig og professionel måde.

 

Forløbet er intensivt og tager udgangspunkt i DINE ambitiøse salgs og kommunikationsmål. Du går hjem med forpligtelser, øvelser og mål fra gang til gang, hvilket betyder at du VIL rykke dig markant og skabe synlige resultater, allerede under forløbet.

 

TARGET består af:

  • 1x personlig coaching à 2 timers varighed (første gang vi mødes)
  • 2x personlig coaching à 1,5 times varighed
  • Eksklusivt adgang til online træningsuniverset: ”Den stærke kundedialog” hvor der ligger video’er, nyeste viden, øvelser og unikke værktøjer inden for stærk kundekommunikation. Materialet skal bruges mellem sessionerne og du kan vælge at tage forskellige læringsspor undervejs i forløbet, afhængig af hvor du gerne vil rykke dig.
  • ”Lektier” fra gang til gang, samt opfølgning på disse, så du er sikker på at rykke dig.

 

Når forløbet er booket, får du password til ”Det stærke kundemøde” hvor der postes øvelser, værktøjer, arbejdsbøger og nyeste viden inden for stærk kundekommunikation

Coachingsessionerne foregår på Livingbusiness kontor på Tuborgvej 5, 2900 Hellerup, eller via skype.

Alternativt, kan møderne foregå på Gråbrødre Plads 5, 5100 Odense C

Har virksomheden flere medarbejdere på TARGET- forløbet og kan koordinere sessionerne den samme dag, møder Livingbusiness gerne op på virksomhedens adresse og afholder samtalerne der.

Pris for hele forløbet:

Kr. 12.900 ekskl. Moms

For virksomheder med flere medarbejdere interesseret i coaching, tilbydes klippekort med rabat på et større samlet antal sessioner.

Anmeldelser

Der er endnu ikke nogle anmeldelser.

Vær den første til at anmelde “TARGET- Personligt kommunikationsforløb til rådgiveren/specialisten der vil eksekvere kunderelationen på et højt niveau”

Privacy Preference Center